Offre de stage hôtel – Réservations

Pour ce stage, la durée prévue est de 3 à 6 mois. Ton travail consistera à répondre aux questions, recevoir et enregistrer les réservations de groupe ou individuelles, calculer les tarifs pour les groupes et les offres saisonnières, rédiger les factures, contrôler les réservations, clôturer les contrats avec les tour-opérateurs, prendre en charge le contact téléphonique avec les clients, préparer la correspondance et assurer des traductions en anglais, en allemand et en espagnol. En plus, ton travail quotidien est effectué à l’ordinateur et l’essentiel de la correspondance se fait en espagnol.

Le volume horaire est de 40 heures par semaine, avec deux jours de repos. L’hôtel met à disposition l’hébergement et la pension complète, et offre 150€ par mois d’argent de poche.

Tu viens de passer le bac ou fais des études de gestion touristique/hôtelière, gestion d’entreprise, ou équivalent, et tu prévois d’effectuer un stage à l’étranger dans le domaine de l’hôtellerie. Si tu choisis de réaliser un stage en réservation, tu dois apprécier le travail sur l’ordinateur, être communicatif, digne de confiance, travailleur et être capable de travailler en équipe. En outre, tu es particulièrement intéressé par le service client, tu disposes de bonnes capacités organisationnelles et aimes communiquer par téléphone. Tu as de bonnes relations avec tes collègues et supérieurs et tu as une apparence soignée. Si tu ne crains pas le contact avec d’autres personnes, si tu es ouvert à ce que tu ne connais pas et si tu as de bonnes connaissances en anglais et en espagnol, alors le service des réservations est ce qu’il te faut.

Tu peux trouver la offre de stage hôtel au département des réservations dans les endroits suivants:

• Îles Canaries (Ténérife, Fuerteventura, Lanzarote, Gran Canaria)
• Mallorca
• Marbella
• Costa Rica
• Malte
• Îles grecques (Crète, Rhodes, Corfou, Kos)